Posted by: kmankzk on: March 27, 2010
.. pandangan aku orang yang baik tak kira leader atau followers semuanya bermula dari Tip No 11..humble !!..ada rasa rendah diri..tahu asal usul !! Simple Tips to become a good leader •Tip 1 Motivate: Everyone wants to feel important. Good leader motivates his followers. •Tip 2 Listen : You have to be a good listener. [...]
Posted by: kmankzk on: March 27, 2010
Kesilapan kita bila menafsir data dari satu sudut sahaja dan terus buat kesimpulan… ye ke??.. pengalaman aku jadi panel ICC..itulah hakikatnya..!! Lihat contoh… Grp KIK ini jadikan Tunggakan Pembayaran Kompaun oleh Penjaja sebagai tajuk berdasarkan semata-mata berdasarkan jumlah kompaun yang tidak berbayar yang tinggi sahaja. Isunya.. Grp KIK ni gagal
Posted by: kmankzk on: March 27, 2010
Dalam ICC beberapa istilah perlu difahami dan dinyatakan didalam ICC Judging Criteria • Verifikasi – tengok posting aku terdahulu • Validasi – juga tengok posting aku terdahulu • Justifikasi…?? Rujuk perkara # 2.5 pemilihan dan definasi projek dalam ICC Judging Criteria… dinyatakan Sasaran projek di JUSTIFIKASI berdasarkan analisa dan benchmark data / maklumat. Maknannya….
Posted by: kmankzk on: March 14, 2010
Jutaan terima kasih dari kami, MPC WPT di atas lawatan rasmi QE yang diketuai oleh Sdr. Mohd Ehsan Amin dan Pn.Azmah Maali’ dari UiTM Shah Alam bertarikh 11 Mac 2010 lepas. Beratus KM, mereka datang semata-mata untuk melihat perlaksanaan QE yang di hubungkaitkan dengan Lean Management, ISO 9001, KPI dan KAIZEN aktiviti. Majlis dimulakan dengan [...]
Posted by: kmankzk on: March 4, 2010
Assalamualaikum… tiba-tiba teringat aku kat kau orang semua…….ada masih bersama dan ada yang tinggal kenangan tanpa berita……. ada yang menjenguk dan ada yang terpaksa dijengguk.. ada yang terlalu sibuk dan ada yang buat-buat sibuk.. macam-macam ..maaf , banyak kenangan yang tak bisa dilupakan.. dan tetap jadi lipatan ingatan. “Apabila seseorang sahabat melukakan hati kita, catatkan [...]
Posted by: kmankzk on: March 4, 2010
Alhamdulilah… WPT dipersijilkan dan diberi pengiktirafan dalam Pengamalan Persekitaran Berkualiti (QE) bertarikh 1 Mac 2010 . Tarkh berkenaan adalah hari yang cemerlang bagi semua warga di Kuantan, Terengganu dan Kelantan yang disambut tepukan gemuruh antara warga dengan penuh kasih sayang… sebagai warga yang penuh dedikasi…sebagai warga yang berani menyahut cabaran dan sebagai warga yangsentiasa mahu [...]
Posted by: kmankzk on: March 3, 2010
Five tips for handling complaints Peter De Brabandere Don’t react emotionally. It’s a proven method not to react on a complaint right away. Be prepared to listen when it’s a non-written complaint. Make notes of everything and promise to call back within x hours or days. Always fulfill your promises and always respect deadlines. Never [...]
Posted by: kmankzk on: March 2, 2010
Payah sangat ke nak buat why-why analisis pada Rajah Isikawa..?? Contoh mudah untuk di pelajari… habis cerita..!!
Posted by: kmankzk on: March 1, 2010
Five tips on how to anticipate customers’ wishes and demands | Peter De Brabandere 1. Schedule a formal conversation to draw up a list of all wishes and demands. Denote to the customer how crucial this meeting is to assure a good cooperation. It’s not just a “casual” trifle. 2. Ask open questions and not [...]
Posted by: kmankzk on: March 1, 2010
Aku pautkan berita Forum ICC yag di adakan pada 23Feb 2010 lepas dari blog MPC Kelantan… Menariknya # 7 kesimpulan yang diperolehi dari kertas kerja yang dibentangkan… sekali lagi bro..!! perlunya TRANSFORMASI. Kota Bharu – Penyertaan Forum ICC terus mendapat sambutan. Seramai 90 peserta dari pelbagai agensi kerajaan, swasta dan EKS yang terdiri daripada pegawai-pegawai dan [...]
ULASAN ANDA